Der große Ausverkauf: Quelle räumt die Lager zu Sonderpreisen

Der ehemals größte deutsche Versandhändler Quelle räumt seit Sonntag Morgen die Lager leer. Obwohl das insolvente Unternehmen für diese Zeit extra die Server-Systeme aufgerüstet hatte, lässt sich seitdem der Onlineshop Quelle.de praktisch gar nicht mehr erreichen. Dort finden Schnäppchenjäger Kleidung, Elektronik oder Einrichtungsgegenstände von A bis Z teilweise bis zu 30 Prozent reduziert.

Damit rückt in Deutschland das Versandhaus Otto an die erste Stelle – direkt vom US-amerikanischen Einzelhändler Amazon. Quelle galt laut Wirtschaftswoche in 2008 bisher als umsatzstärkstes Versandhaus in Deutschland mit insgesamt 2,45 Milliarden Euro Jahresumsatz. Otto folgt mit rund 1,67 Milliarden Euro und Amazon mit 1,65 Milliarden Euro. Neckermann folgt auf Rang 4 mit 1,31 Milliarden Euro.

Der Unterschied zwischen den Top 4 kann nicht größer sein: Quelle als ältester deutscher Versand suchte den Segen vor allem durch die Expansion ins Kaufhausgeschäft, während die etwas jüngere Otto Group schon eher stark auf das Online-Geschäft setzt und dort nach aktuellen Berichten 60 Prozent seines Umsatzes erwirtschaftet. Amazon mit seiner vergleichsweise kurzen Firmengeschichte startete als Buchversand direkt im Internet und ist mit Kaufhäusern oder Geschäften gar nicht am Markt vertreten. Neckermann sucht derzeit den Weg fort vom Universalversand und strebt eine Spezialisierung auf bestimmte Zielgruppen wie zum Beispiel "Wellness", "Hobby-Randsportler" oder "Gartenfreunde" an.

Dabei lassen sich die Strategien unterschiedlich bewerten. Dass es nicht vollkommen ohne Geschäfte geht, musste sich zum Beispiel Computerhersteller Dell eingestehen, der lang ausschließlich über Telefon und Internet verkauft hatte, aber nun auch verstärkt Angebote in Märkten platziert. Auch Apple oder Microsoft setzen mit eigenen Stores auf direkte Beratung und die Nähe zum Kunden. Amazon verzichtet derweil auf eigene Läden und konzentriert sich stärker Richtung auf die eigenen Produkte. Mit Eigenmarken und Produkten wie dem Amazon Kindle sollen Käufer noch stärker gebunden werden.
[rl]