O2 will mit Bewegungsdaten Geld in die Kasse bringen

Rund um den spanischen Konzern Telefónica, zu welchem auch der deutsche Netzbetreiber O2 gehört, sehen die Zahlen nicht so gut aus, wie man sich das eigentlich erhofft hatte. Deshalb versucht man jetzt auf neuen Wegen Geld zu erwirtschaften und will dabei die Bewegungsdaten der Nutzer mit den Stammdaten verknüpfen.

Zu diesem Zweck das Unternehmen bereits zu Beginn diesen Monats eine neue Abteilung in London gegründet, welche auf den Namen Telefónica Dynamic Insights hört. Hier sollen künftig die Daten der Nutzer aufbereitet und so für die Industrie interessant gemacht werden.

Der Plan sieht dabei vor, dass die Bewegungsdaten, welche dank der Smartphones* erfasst werden, mit den Stammdaten, wie Alter und Geschlecht, verknüpft werden. Natürlich bleiben die Nutzer dabei anonym, doch für die Industrie ergeben sich neue Einblicke. Dabei soll das wichtigste Hilfsmittel das Produkt Smart Steps sein, womit man auch die Details der Bewegungen erfasst werden. So kann ein Geschäftsinhaber sehen, woher ein potentieller Kunde kam, wie lange er vor dem Schaufenster stand und wo es danach hinging. Hinzu kommen noch die Daten über Alter unter Geschlecht.

So aufbereitet lassen die Daten für die Industrie einige Erkenntnisse zu. So wird das Einzugsfeld eines Unternehmen im Hinblick auf Alter und Geschlecht der Nutzer klar gezeichnet, durch die Standortdaten lassen sich dann noch die lokalen Einzugskreise erfassen. So ausgestattet hat die Industrie die Möglichkeit gezielt Werbung und Hinweise zu setzen und so die potenziellen Kunden besser zu locken.

Was ist mit dem Datenschutz?

Natürlich betont man im Hause Telefónica, dass man sich an die geltenden Richtlinien im Bezug auf den Datenschutzes halten wird, dennoch herrscht bei den Datenschützern Zweifel vor. Allerdings heißt es von den Experten auch, dass eine Nutzung der Standortdaten entweder durch Einwilligung möglich ist oder durch eine vollständige Anonymisierung.

Im Hause Telefónica fährt man an dieser Stelle ab sofort zweigleisig. So versichert der Konzern die Anonymisierung, gleichzeitig hat man den Inhalt der O2-Verträge* nun abgeändert und im Bereich der Einwilligungserklärung neue Formulierungen eingefügt, welche es dem Konzern erlauben die Standortdaten im Rahmen des Erforderlichen für Vermarktung und Marktforschung zu nutzen.

Damit ist auch grundsätzlich eine Einwilligung da und Telefónica* sieht sich so auf der sicheren Seite. Den Datenschützern ist die Formulierung aber zu schwammig, denn sie lässt zu viel Handlungsspielraum zu. Zudem können die O2-Kunden nicht explizit die Nutzung der Standortdaten beim Vertragsabschluss ausschließen, dies kann ausschließlich in Form einer schriftlichen Nachricht an das Unternehmen erfolgen.

Ob Telefónica hier wirklichen eine neue Möglichkeit gefunden hat Geld zu drucken bleibt fraglich. Zwar dürfte die Industrie gefallen an dieser Form der Datenaufbereitung haben, doch die Datenschützer werden hier vermutlich noch für Diskussionen sorgen.
[dk]