Nachdem sich die Probleme rund um die Xbox-360 aus dem Hause Microsoft zusehends gehäuft haben, gibt es nun ein gewisses Zugeständnis seitens des Herstellers zu verzeichnen. Wie Microsoft auf seiner amerikanischen Xbox-Seite verlauten lässt, habe man die Garantie der Xbox 360 aufgrund einer inaktzeptablen Anzahl an Reperaturen auf drei Jahre verlängert. Microsoft gibt zu verstehen, dass man hinter seinen Produkt stehe und für auftretente Fehler geradstehen wird.

Allerdings betrifft die Garantieverlängerung lediglich den Fehler, wenn auf dem Gerät alle drei LEDs rot aufleuchten. Für anderweitige Probleme bleiben die bisherigen Garantiebestimmungen mit einer Garantiedauer von zwei Jahren bestehen. Die neuen Garantiebestimmungen gelten weltweit und sehen auch eine Erstattung der Versandkosten bei einer berechtigen Reklamation vor.